Майже триста тисяч дзвінків різного характеру за минулий рік прийняли оператори поліцейської лінії «102». Найбільший відсоток викликів носили довідковий характер та були про вчинення адміністративних порушень.
Тільки за зміну, яка у кожного оператора триває 12-ть годин, в середньому приймається до сімдесяти дзвінків. А за найкоротший проміжок часу у людини потрібно дізнатися якомога більше інформації.
Робота оператора досить важка – доводиться приймати дзвінки від різних людей, які перебувають у різних життєвих ситуаціях. І переважно вони є не досить приємними.
